سياسة الاستبدال والاسترجاع


نحرص في المدهال على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، ونوفر لك إمكانية الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك في الحالات التالية:


  • وصول المنتج تالفًا أو متضررًا.
  • وجود خطأ في الطلب (نوع أو كمية أو منتج مختلف).



شروط الاسترجاع:


  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم فتحه أو استخدامه.
  • يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال لم يكن الخطأ من طرفنا.
  • يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع بعد معاينة المنتج والموافقة عليه